Ricardo M. Barbosa

Há uma grande distância entre um bom profissional e um bom gestor

Palavras de ordem para o novo atendimento: ouvir, conversar, mostrar atitudes ou soluções

Um bom profissional tem sempre os seus objetivos profissionais bem definidos, assim é fundamental que ele tenha perspectivas de onde pode chegar e quais as regras para atingir