André Roberto Oliveira da Costa

Saber as técnicas de administração de conflito são cruciais para adquirir habilidades e maturidade para lidar de forma assertiva em situações de temperatura e pressão fora da normalidade

Conflitos nos tempos atuais são inevitáveis nas empresas, principalmente quando essas passam por dificuldades. Existem algumas formas de administrar conflitos, lembrando que o indivíduo pode estar em duas dimensões básicas, a assertiva, que busca ate